REGULAMIN SERWISU 3DONE.TECH I ŚWIADCZENIA USŁUG DRUKU 3D

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://www.3done.tech zwanego dalej „Serwisem”, w tym zasady: a) korzystania z kalkulatora szybkiej wyceny druku 3D,
    b) przesyłania plików i zapytań ofertowych,
    c) składania oraz realizacji zamówień na druk 3D,
    d) projektowania i modyfikowania modeli 3D,
    e) zawierania umów na odległość,
    f) składania reklamacji,
    g) korzystania z pozostałych funkcji Serwisu.
  2. Właścicielem Serwisu i usługodawcą jest: Jakub Wiejak – 3DOne
    ul. Hilarego Koprowskiego 3 lok. 10
    80-180 Gdańsk
    NIP: 5833547989
    REGON: 542733438 zwany dalej „Usługodawcą” lub „3Done”.
  3. Dane kontaktowe Usługodawcy: adres e-mail: kontakt@3done.tech
    numer telefonu: +48 510 665 137
    adres do korespondencji i reklamacji: ul. Hilarego Koprowskiego 3 lok. 10, 80-180 Gdańsk.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
  5. Korzystanie z Serwisu wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
  6. Regulamin ma zastosowanie do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  7. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  8. Przekierowanie do sklepu 3Done w serwisie Allegro prowadzi do zewnętrznego serwisu. Zakupy dokonywane na Allegro odbywają się na zasadach określonych przez regulamin Allegro oraz warunki konkretnej oferty.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Serwis – strona internetowa 3done.tech wraz z jej podstronami i funkcjami.
  2. Usługodawca – Jakub Wiejak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Jakub Wiejak – 3DOne.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, przesyłająca zapytanie albo składająca zamówienie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Kalkulator – udostępnione w Serwisie narzędzie służące do przygotowania automatycznej lub orientacyjnej wyceny wykonania modelu metodą druku 3D.
  7. SeekMake – zewnętrzny dostawca rozwiązania technicznego wykorzystywanego do obsługi kalkulatora, przesyłania plików lub zamówień.
  8. Model – cyfrowy plik zawierający geometrię elementu przeznaczonego do analizy, wyceny lub wykonania, w szczególności w formacie STL, 3MF, OBJ, STEP lub innym obsługiwanym formacie.
  9. Wydruk – fizyczny produkt wykonany metodą druku 3D na podstawie Modelu i parametrów zaakceptowanych przez Klienta.
  10. Wycena wstępna – automatycznie obliczona wartość, która może ulec zmianie po technicznej analizie Modelu.
  11. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy dotyczącej wykonania Wydruku, projektu 3D lub innej usługi.
  12. Usługa projektowa – przygotowanie, modyfikacja, naprawa lub dostosowanie cyfrowego modelu 3D.
  13. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: a) urządzenie z dostępem do internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa,
    c) aktywny adres e-mail – w przypadku przesyłania wyceny lub zamówienia,
    d) włączona obsługa JavaScript i plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Serwisu.
  2. Korzystanie z kalkulatora może wymagać przesłania pliku w jednym z obsługiwanych formatów.
  3. Maksymalna wielkość pliku może być ograniczona technicznie przez Serwis lub dostawcę kalkulatora.
  4. Usługodawca nie gwarantuje prawidłowej analizy pliku, który: a) jest uszkodzony,
    b) zawiera błędy geometrii,
    c) nie stanowi zamkniętej bryły,
    d) ma nieprawidłową skalę,
    e) zawiera elementy niemożliwe do wykonania w wybranej technologii,
    f) został zapisany w nieobsługiwanym formacie.
  5. Klient jest zobowiązany do zabezpieczenia urządzenia, z którego korzysta, przed złośliwym oprogramowaniem i nieuprawnionym dostępem.

§4. Zakres usług

  1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca może świadczyć w szczególności: a) druk 3D na zamówienie,
    b) przygotowanie prototypów,
    c) produkcję pojedynczych elementów i krótkich serii,
    d) projektowanie modeli 3D,
    e) modyfikację i naprawę modeli,
    f) dobór materiału i parametrów druku,
    g) przygotowanie orientacyjnej lub indywidualnej wyceny,
    h) konsultacje dotyczące możliwości wykonania produktu.
  2. Podstawową technologią realizacji jest druk FDM.
  3. Dostępne materiały, kolory, dysze, wysokości warstwy, wypełnienia i pozostałe parametry są każdorazowo wskazywane w kalkulatorze lub indywidualnej ofercie.
  4. Nie każdy materiał, kolor albo konfiguracja widoczna w materiałach informacyjnych musi być stale dostępna.
  5. Usługodawca może zaproponować zmianę: a) materiału,
    b) orientacji Modelu,
    c) liczby ścian,
    d) wypełnienia,
    e) wysokości warstwy,
    f) podziału Modelu,
    g) konstrukcji elementu, jeżeli jest to uzasadnione jakością, trwałością, bezpieczeństwem lub techniczną możliwością realizacji.

§5. Szybka wycena

  1. Kalkulator umożliwia orientacyjne obliczenie ceny na podstawie danych takich jak: a) geometria i objętość Modelu,
    b) wybrana średnica dyszy,
    c) wysokość warstwy,
    d) materiał,
    e) poziom wypełnienia,
    f) liczba sztuk,
    g) szacowany czas pracy maszyny,
    h) przewidywane zużycie materiału.
  2. Cena prezentowana przez Kalkulator jest wyceną wstępną, chyba że w podsumowaniu zamówienia jednoznacznie oznaczono ją jako cenę ostateczną.
  3. Kalkulator może nie uwzględniać wszystkich czynników wpływających na wykonanie Modelu, w szczególności: a) optymalnej orientacji Modelu,
    b) konieczności użycia podpór,
    c) problemów z geometrią pliku,
    d) minimalnej grubości ścian,
    e) tolerancji montażowych,
    f) mostów i przewieszeń,
    g) ryzyka odkształceń,
    h) konieczności podziału Modelu,
    i) obróbki po wydruku,
    j) dodatkowego czasu obsługi,
    k) niestandardowych wymagań jakościowych.
  4. Przed rozpoczęciem realizacji Usługodawca może dokonać technicznej weryfikacji Modelu.
  5. Jeżeli weryfikacja wykaże konieczność zmiany ceny, terminu, materiału lub innych parametrów, Usługodawca przedstawi Klientowi zaktualizowane warunki.
  6. Realizacja nie rozpocznie się przed zaakceptowaniem przez Klienta zmienionych warunków, chyba że Klient wcześniej jednoznacznie zaakceptował automatyczną realizację na warunkach wskazanych w Serwisie.
  7. Usługodawca ma prawo odmówić realizacji, gdy: a) Model jest technicznie niewykonalny,
    b) wykonanie mogłoby stworzyć zagrożenie,
    c) Model narusza prawo lub prawa osób trzecich,
    d) treść lub przeznaczenie Modelu jest sprzeczne z dobrymi obyczajami,
    e) Klient nie dostarczy niezbędnych informacji,
    f) wykonanie wykracza poza aktualne możliwości produkcyjne Usługodawcy.

§6. Składanie i potwierdzanie zamówień

  1. Zamówienie może zostać złożone: a) za pośrednictwem Kalkulatora,
    b) przez formularz kontaktowy,
    c) pocztą elektroniczną,
    d) w inny indywidualnie uzgodniony sposób.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien: a) przesłać Model albo informacje umożliwiające jego przygotowanie,
    b) wybrać dostępne parametry,
    c) podać liczbę sztuk,
    d) podać prawidłowe dane kontaktowe,
    e) zaakceptować Regulamin i wymagane oświadczenia,
    f) potwierdzić zamówienie zgodnie z instrukcjami Serwisu.
  3. Przesłanie formularza lub Modelu nie zawsze oznacza zawarcie umowy. Może stanowić wyłącznie zapytanie ofertowe.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą: a) potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Usługodawcę albo
    b) otrzymania płatności, jeżeli z podsumowania Zamówienia wyraźnie wynika, że jego złożenie powoduje obowiązek zapłaty, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi zgodnie z procesem zakupowym.
  5. Automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie formularza nie musi stanowić potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  6. Klient powinien sprawdzić dane, skalę Modelu, liczbę sztuk, materiał, kolor i inne parametry przed potwierdzeniem Zamówienia.
  7. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanych danych i wytycznych, z zastrzeżeniem obowiązków Usługodawcy wynikających z przepisów prawa.

§7. Ceny i płatności

  1. Ceny prezentowane Konsumentom są cenami brutto i zawierają należne podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Koszt dostawy może być doliczany oddzielnie i jest prezentowany przed ostatecznym złożeniem Zamówienia lub uzgadniany z Klientem.
  3. Cena może obejmować w szczególności: a) materiał,
    b) czas pracy maszyny,
    c) przygotowanie produkcji,
    d) podpory,
    e) obsługę Modelu,
    f) kontrolę jakości,
    g) podstawową obróbkę,
    h) opakowanie.
  4. Usługi dodatkowe, w szczególności projektowanie, naprawa pliku, klejenie, szlifowanie, malowanie, montaż lub zaawansowana obróbka, mogą być wyceniane oddzielnie.
  5. Dostępne metody płatności są wskazywane podczas składania Zamówienia lub w przekazanej ofercie.
  6. Termin płatności wynika z podsumowania Zamówienia, faktury, rachunku lub indywidualnych ustaleń.
  7. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wymaganym terminie, Usługodawca może wstrzymać realizację lub anulować Zamówienie po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty.
  8. W przypadku oczywistego błędu Kalkulatora, w szczególności ceny rażąco odbiegającej od normalnej wartości usługi wskutek błędu technicznego, Usługodawca poinformuje o nim Klienta i zaproponuje prawidłową cenę. Klient nie będzie zobowiązany do jej zaakceptowania.
  9. Przycisk finalizujący odpłatne Zamówienie powinien jednoznacznie wskazywać, że jego użycie powoduje obowiązek zapłaty. Obowiązki informacyjne dotyczące ceny, sposobu płatności i warunków umowy powinny zostać przekazane najpóźniej przed zawarciem umowy.

§8. Termin realizacji

  1. Termin realizacji jest wskazywany: a) w Kalkulatorze,
    b) w podsumowaniu Zamówienia,
    c) w wiadomości potwierdzającej,
    d) w indywidualnej ofercie.
  2. Podany termin jest liczony od: a) zaakceptowania finalnych warunków,
    b) dostarczenia prawidłowego Modelu,
    c) przekazania wszystkich wymaganych informacji,
    d) zaksięgowania płatności – jeżeli płatność z góry jest wymagana.
  3. Termin może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności z powodu: a) awarii urządzenia,
    b) przerwy w dostawie energii,
    c) niedostępności materiału,
    d) błędów pliku ujawnionych po rozpoczęciu przygotowania,
    e) nieprzewidzianego niepowodzenia wydruku,
    f) działania siły wyższej.
  4. O istotnym opóźnieniu Klient zostanie poinformowany.
  5. W przypadku braku akceptacji nowego terminu przez Konsumenta strony uzgodnią dalszy sposób postępowania, w tym ewentualne anulowanie niewykonanej części Zamówienia i zwrot odpowiedniej płatności.

§9. Dostawa i odbiór

  1. Dostawa może być realizowana: a) za pośrednictwem firmy kurierskiej,
    b) do punktu odbioru lub automatu paczkowego,
    c) w inny uzgodniony sposób.
  2. Dostępne metody i ceny dostawy są przedstawiane przed złożeniem Zamówienia albo uzgadniane indywidualnie.
  3. Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres dostawy.
  4. Usługodawca nie odpowiada za opóźnienie wynikające z błędnego adresu podanego przez Klienta.
  5. Po otrzymaniu przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu. W przypadku widocznego uszkodzenia warto sporządzić dokumentację fotograficzną oraz, o ile to możliwe, protokół szkody.
  6. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z przepisów prawa.

§10. Specyfika technologii druku 3D

  1. Klient przyjmuje do wiadomości, że druk FDM jest technologią warstwową.
  2. Naturalnymi cechami prawidłowo wykonanego Wydruku mogą być: a) widoczne linie warstw,
    b) ślady po podporach,
    c) niewielkie różnice w fakturze powierzchni,
    d) widoczny szew warstwy,
    e) drobne różnice kolorystyczne pomiędzy partiami filamentu,
    f) niewielkie odchylenia wymiarowe mieszczące się w ustalonej lub typowej tolerancji technologicznej.
  3. Powyższe właściwości nie stanowią same w sobie niezgodności produktu z umową, jeżeli odpowiadają zaakceptowanej technologii, parametrom i przeznaczeniu Wydruku.
  4. Dokładność wymiarowa zależy w szczególności od: a) materiału,
    b) rozmiaru Modelu,
    c) orientacji druku,
    d) geometrii,
    e) średnicy dyszy,
    f) wysokości warstwy,
    g) skurczu materiału,
    h) parametrów konstrukcyjnych.
  5. Jeżeli Klient wymaga konkretnej tolerancji, dopasowania, szczelności albo wytrzymałości, powinien poinformować o tym przed zawarciem umowy.
  6. Usługodawca nie gwarantuje określonej wytrzymałości, odporności cieplnej, chemicznej ani dopuszczenia do szczególnego zastosowania, chyba że zostało to jednoznacznie uzgodnione.
  7. Wydruki nie powinny być wykorzystywane jako elementy bezpieczeństwa, wyroby medyczne, części podtrzymujące życie, elementy instalacji gazowych, wysokociśnieniowych, elektrycznych lub konstrukcyjnych bez właściwego projektu, testów i wymaganych dopuszczeń.
  8. Klient powinien poinformować Usługodawcę o planowanym zastosowaniu, jeżeli ma ono wpływ na bezpieczeństwo lub dobór materiału.

§11. Projektowanie i modyfikacja modeli

  1. Usługi projektowe są wyceniane indywidualnie, chyba że ich cena została wskazana w Serwisie.
  2. Przed rozpoczęciem projektowania strony mogą uzgodnić: a) zakres projektu,
    b) liczbę poprawek,
    c) termin,
    d) cenę,
    e) format przekazywanego pliku,
    f) zakres przeniesienia praw lub udzielonej licencji.
  3. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, cena wykonania fizycznego Wydruku nie obejmuje przekazania edytowalnego pliku źródłowego.
  4. Drobne zmiany technologiczne niezbędne do wykonania Wydruku mogą zostać wykonane po uzgodnieniu z Klientem.
  5. Zmiany wykraczające poza uzgodniony zakres mogą wymagać dodatkowej opłaty.
  6. Jeżeli Klient nie przekaże uwag w uzgodnionym terminie, termin realizacji może ulec odpowiedniemu przesunięciu.

§12. Prawa do przesyłanych plików

  1. Klient oświadcza, że: a) jest uprawniony do korzystania z przesłanego Modelu,
    b) posiada prawo do zlecenia jego wykonania,
    c) wykonanie Modelu nie narusza praw autorskich, praw własności przemysłowej, znaków towarowych, patentów, wzorów przemysłowych, dóbr osobistych ani innych praw osób trzecich.
  2. Klient nie może przesyłać Modeli: a) pozyskanych nielegalnie,
    b) naruszających prawa osób trzecich,
    c) służących bezprawnej działalności,
    d) przedstawiających treści bezprawne,
    e) których wykonanie lub posiadanie jest zabronione.
  3. Przesłanie Modelu nie powoduje przeniesienia praw autorskich na Usługodawcę.
  4. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej zgody na techniczne wykorzystanie Modelu w zakresie niezbędnym do: a) analizy,
    b) przygotowania wyceny,
    c) przygotowania produkcji,
    d) wykonania Zamówienia,
    e) obsługi reklamacji,
    f) wykonania kopii technicznych niezbędnych do realizacji.
  5. Usługodawca nie będzie udostępniać Modelu osobom trzecim poza dostawcami usług technicznych, podwykonawcami lub osobami zaangażowanymi w realizację, gdy jest to niezbędne i zgodne z Polityką prywatności.
  6. Publikacja zdjęcia lub wizualizacji Modelu w portfolio, mediach społecznościowych albo materiałach marketingowych wymaga zgody Klienta, chyba że projekt i jego wygląd nie pozwalają na identyfikację Klienta ani nie stanowią informacji poufnej, a publikacja została wcześniej uzgodniona.
  7. Usługodawca może odmówić wykonania Modelu w razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa lub praw osób trzecich.

§13. Poufność plików

  1. Usługodawca wykorzystuje pliki Klienta wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi wyceny i realizacji Zamówienia.
  2. Jeżeli Model zawiera informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa albo szczególnie poufne rozwiązanie, Klient powinien poinformować o tym przed jego przesłaniem.
  3. Na żądanie stron może zostać zawarta oddzielna umowa o zachowaniu poufności.
  4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych i korzystania z zewnętrznego systemu SeekMake określa Polityka prywatności.

§14. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
  2. Termin odstąpienia od umowy sprzedaży Wydruku rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
  3. Oświadczenie można złożyć: a) pocztą na adres: ul. Hilarego Koprowskiego 3 lok. 10, 80-180 Gdańsk,
    b) pocztą elektroniczną na adres: kontakt@3done.tech.
  4. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia udostępnionego w Serwisie, ale nie jest to obowiązkowe.
  5. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do produktu: a) nieprefabrykowanego,
    b) wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta,
    c) służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Wydruku wykonanego według przesłanego przez Klienta Modelu, indywidualnych wymiarów, oznaczeń, logo, tekstu lub innych osobistych wytycznych.
  6. Wyłączenie prawa odstąpienia stosuje się tylko w sytuacji, gdy produkt rzeczywiście ma indywidualny charakter odpowiadający ustawowej przesłance. UOKiK wskazuje, że od prawa odstąpienia istnieją określone wyjątki, w tym dotyczące produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji.
  7. Jeżeli przedmiotem umowy jest usługa projektowania, której wykonanie ma rozpocząć się przed upływem 14 dni, Konsument może zostać poproszony o: a) wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia,
    b) potwierdzenie przyjęcia do wiadomości zasad rozliczenia wykonanej części usługi,
    c) w odpowiednim przypadku potwierdzenie utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.
  8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Konsument powinien zwrócić produkt, jeżeli został mu wydany, zgodnie z przekazaną instrukcją.
  9. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Konsument, chyba że Usługodawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Konsumenta o tym obowiązku.
  10. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową.

§15. Reklamacje dotyczące produktów i usług

  1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu lub usługi z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Reklamację można przesłać: e-mail: kontakt@3done.tech
    adres pocztowy: ul. Hilarego Koprowskiego 3 lok. 10, 80-180 Gdańsk.
  3. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać: a) imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
    b) numer Zamówienia,
    c) dane kontaktowe,
    d) opis problemu,
    e) datę stwierdzenia problemu,
    f) zdjęcia lub inne materiały ułatwiające ocenę,
    g) oczekiwany sposób rozwiązania.
  4. Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpoznanie.
  5. Usługodawca udzieli odpowiedzi Konsumentowi w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
  6. W zależności od okoliczności i przysługujących uprawnień rozwiązaniem reklamacji może być w szczególności: a) ponowne wykonanie produktu,
    b) naprawa lub poprawienie produktu,
    c) obniżenie ceny,
    d) zwrot odpowiedniej części lub całości zapłaty,
    e) inne uzgodnione rozwiązanie.
  7. Usługodawca nie odpowiada za problem wynikający wyłącznie z: a) błędnej geometrii Modelu dostarczonego przez Klienta, o której Klient został poinformowany,
    b) błędnych wymiarów przekazanych przez Klienta,
    c) użycia produktu niezgodnie z uzgodnionym przeznaczeniem,
    d) samodzielnych modyfikacji produktu,
    e) naturalnego zużycia,
    f) działania temperatury, chemikaliów, promieniowania UV, obciążeń lub innych warunków przekraczających ustalone właściwości materiału, chyba że Usługodawca rekomendował materiał lub rozwiązanie jako odpowiednie do takich warunków.
  8. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową, a postanowienia regulaminu nie mogą wyłączać ustawowych uprawnień Konsumenta.

§16. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług elektronicznych można przesłać na adres: kontakt@3done.tech
  2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, adres podstrony oraz – jeżeli to możliwe – zrzut ekranu.
  3. Usługodawca rozpatrzy zgłoszenie bez zbędnej zwłoki.
  4. Usługodawca może prowadzić przerwy techniczne związane z konserwacją, bezpieczeństwem lub aktualizacją Serwisu.
  5. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usług zewnętrznych, w szczególności systemu SeekMake, hostingu, operatorów płatności ani systemów dostaw.

§17. Zabronione sposoby korzystania z Serwisu

  1. Zabronione jest: a) przekazywanie treści bezprawnych,
    b) przesyłanie złośliwego oprogramowania,
    c) podejmowanie prób naruszenia zabezpieczeń,
    d) automatyczne przeciążanie Serwisu,
    e) podszywanie się pod inne osoby,
    f) wykorzystywanie Serwisu do działalności sprzecznej z prawem,
    g) przesyłanie Modeli, których wykonanie jest zabronione.
  2. Usługodawca może usunąć pliki, zablokować możliwość korzystania z funkcji albo odmówić realizacji, jeżeli korzystanie z Serwisu narusza Regulamin lub prawo.
  3. Regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną powinien określać w szczególności rodzaje i zakres usług, wymagania techniczne, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb reklamacyjny. Obowiązki te wynikają z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§18. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
  2. Serwis może korzystać z plików cookies niezbędnych do działania oraz – po uzyskaniu wymaganej zgody – cookies analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych.
  3. Klient może zarządzać zgodami za pomocą narzędzia do ustawień cookies.
  4. W ramach korzystania z kalkulatora dane i pliki mogą być przetwarzane z udziałem zewnętrznego dostawcy SeekMake.
  5. Informacje o zakresie, celu, podstawie prawnej, odbiorcach i okresie przechowywania danych powinny zostać opisane w Polityce prywatności.

§19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje o dostępnych sposobach pomocy można uzyskać między innymi: a) u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    b) w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    c) w organizacjach konsumenckich,
    d) na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.
  4. Usługodawca [WPISZ: wyraża zgodę / nie wyraża zgody] na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§20. Zasady dotyczące przedsiębiorców

  1. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta strony mogą indywidualnie określić warunki współpracy.
  2. W stosunkach z przedsiębiorcami odpowiedzialność Usługodawcy może zostać ograniczona do wysokości wartości danego Zamówienia, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie oraz przypadków, w których ograniczenie byłoby niedopuszczalne.
  3. Usługodawca nie odpowiada wobec przedsiębiorcy za utracone korzyści, przestoje produkcyjne, szkody pośrednie ani zastosowanie Wydruku bez wcześniejszej walidacji, chyba że strony wyraźnie uzgodniły inaczej.
  4. Sądem właściwym dla sporów z przedsiębiorcami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim korzystają oni z ustawowej ochrony.

§21. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany zakresu usług,
    c) wdrożenia nowych funkcji,
    d) zmiany sposobu płatności lub dostawy,
    e) potrzeby zwiększenia bezpieczeństwa,
    f) zmiany dostawców technologicznych.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie, chyba że nowe przepisy prawa wymagają innego rozwiązania.
  3. Aktualna wersja Regulaminu będzie dostępna w Serwisie.
  4. W przypadku usług ciągłych zarejestrowani użytkownicy zostaną poinformowani o istotnych zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.

§22. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, przy czym wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla jego miejsca zwykłego pobytu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: a) Kodeksu cywilnego,
    b) ustawy o prawach konsumenta,
    c) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    d) przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
  4. Regulamin wchodzi w życie dnia 30.07.2026.